1 :爆笑ゴリラ ★:2021/02/02(火) 21:13:59.78 ID:CAP_USER9.net ?2BP(0)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
2/2(火) 20:47
スポニチアネックス
本田圭佑 「お客様は神様」に異論 「日本の文化変えないと」
本田圭佑
昨年2月に加入したブラジル1部ボタフォゴ退団を年末に表明した元サッカー日本代表MF本田圭佑(34)が2日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「本田圭佑 『NowVoice』」(火曜後7・00)に出演。日本の習慣にも持論を展開した。
リスナーから「海外でびっくりした体験とかありますか?」と質問を受けた本田。その中で「海外は修理してもらおうにも、国によっては1週間以上かかったり、来てもチェックだけで終わる。機材そろえるためにまた1週間かかったりする」と日本のような対応を期待してはいけないと語った。
さらに海外生活を続けていくと「そういうのを受け入れられるようになって、どんどん気が長くなっていく。今考えたらグランパス時代が一番短気だったかも」と振り返った。
逆に今は「サービスなんだから(客の言うことをなんでも聞くというのは)当たり前やろという日本人のクレームはダメ。日本の方がおかしい。今、僕が考える常識は、サービスしてもらっているんだから、こちらがお金払わせてくださいっていうこと」と客側の意識を変えるべきだと持論を展開した。
「お客様は神様」論に乗じて、図に乗る消費者も問題になっているだけに「お金払ってるんだからサービスして当たり前っていう文化は変えないと。サービスしてくれてありがとう、でしょ。名経営者が客は神だと言い続けるから、日本にその文化ができあがってしまった。バカかと。買わせてもらってますと感謝しないといけない」と意見を述べた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1f51dde5420e365ba1d2e340141e1fce7be5e021
22 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:21:17.24 ID:m/VZCrO90.net
10 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:18:03.33 ID:YTK3q4xm0.net
53 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:27:27.81 ID:qRMHSojs0.net
29 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:23:20.39 ID:g2LnBIOI0.net
134 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:44:13.46 ID:e8X1dRcV0.net
60 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:28:10.81 ID:Ld5im2UZ0.net
129 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:43:13.40 ID:K//M2sEf0.net
122 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:41:51.41 ID:MGyjqaP30.net
84 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:34:16.91 ID:5NdfP+qU0.net
5 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:15:39.40 ID:LkK1qk/a0.net
21 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:20:58.72 ID:m4SJ3pVs0.net
85 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:34:18.38 ID:cM/1Xijq0.net
61 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:28:12.66 ID:2vwxdiAc0.net
35 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:24:35.15 ID:4gltJP3+0.net
46 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:26:34.93 ID:tSQLi1cG0.net
107 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:39:13.27 ID:PuAkqzYW0.net
109 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:39:20.02 ID:0dEkClUN0.net
15 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:18:53.43 ID:AvBW0UHf0.net
7 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:17:18.16 ID:Nvz8Rb1M0.net
110 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:39:22.41 ID:dqF6W+hM0.net
20 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:20:26.07 ID:ntr+Aj3U0.net
8 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:17:36.87 ID:ATf6V8KY0.net
135 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:44:17.27 ID:IRuoFqX20.net
87 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:34:21.43 ID:etY1WXjI0.net
67 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:29:21.18 ID:Yi0/YGSw0.net
108 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:39:13.77 ID:fx/vCw0J0.net
97 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:35:53.03 ID:6BF6cRLS0.net
98 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:36:01.42 ID:BAeAxFI40.net
59 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:28:08.38 ID:qkEk1Woq0.net
18 :名無しさん@恐縮です:2021/02/02(火) 21:19:39.51 ID:jQRcLyUH0.net